İade ve İptal Politikası
1. Kapsam
Bu politika; Bodrum Denizciler Derneği tarafından sunulan üyelik işlemleri, bağışlar, etkinlik katılımları ve ürün satışlarına ilişkin iade ve iptal koşullarını kapsar.
2. Bağış ve Üyelik Aidatlar
Bağışlar ve üyelik aidatları, niteliği gereği iade edilmez.
Ancak;
Mükerrer (çift) tahsilat
Hatalı işlem gibi durumlarda yapılacak inceleme sonucunda iade gerçekleştirilebilir.
3. Etkinlik Katılım Ücretleri
Dernek kaynaklı iptallerde:
Ödenen ücretin tamamı iade edilir.
Katılımcı kaynaklı iptallerde:
72 saat öncesine kadar: %100 iade
72–24 saat arası: %50 iade
Son 24 saat içinde: iade yapılmaz
İadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
4. Ürün Satışları (Varsa)
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde;
Kullanılmamış
Ambalajı açılmamış
Tekrar satışa uygun ürünler için iade talep edilebilir.
Ayıplı ürünler dışında yapılan iadelerde kargo ücreti kullanıcıya aittir.
5. İade Süreci
İade talepleri aşağıdaki e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir:
Talepler en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, banka süreçlerine bağlı olarak 3–10 iş günü içinde tamamlanır.
6. Hatalı İşlemler
Teknik veya bankacılık kaynaklı hatalarda, işlem bilgileri ile birlikte başvuru yapılması halinde gerekli inceleme gerçekleştirilir ve iade aynı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
7. İletişim
Bodrum Denizciler Derneği
İskele Meydanı No:44, Bodrum / Muğla
+90 252 316 14 90
